Penjelasan Status Penerbangan Lion Air Group dari dan ke Palu, Sulawesi Tengah
Palu, Media NTB - Lion Air (kode
penerbangan JT), Batik Air (kode
penerbangan ID), Wings Air (kode
penerbangan IW) member of Lion Air Group menyamaikan
keterangan status pembatalan penerbangan (cancel flight) sesuai
dengan pemberitahuan resmi otoritas bandar udara (notam) nomor H0737/18 bahwa
penutupan operasional Bandar Udara Mutiara Sis Al-jufri, Palu, Sulawesi Tengah
(PLW) mulai 28 September 2018 pukul 19.20 WITA sampai 29 September 2018 pada 19.20
WITA.
Kondisi tersebut dikarenakan dampak dari gempa bumi (earthquake).
Informasi layanan penerbangan yang mengalami pembatalan sebagai
berikut:
Jumat, 28 September 2018
1. Lion Air JT-780 Makassar ke Palu
2. Lion Air JT-820 Soekarno-Hatta, Tangerang ke Palu
3. Lion Air JT-858 Balikpapan ke Palu.
Sabtu, 29 September 2018
1. Lion Air JT-781 Palu ke Makassar
2. Lion Air JT-681 Palu ke Surabaya
3. Lion Air JT-859 Palu ke Balikpapan
4. Lion Air JT-852 Makassar ke Palu
5. Lion Air JT-855 Palu ke Makassar
6. Lion Air JT-720 Soekarno-Hatta, Tangerang ke Palu
7. Lion Air JT-723 Palu ke Soekarno-Hatta, Tangerang
8. Batik Air ID-6230 Makassar ke Palu
9. Batik Air ID-6231 Palu ke Makassar
10. Batik Air ID-7585 Soekarno-Hatta, Tangerang ke Palu
11. Batik Air ID-6561 Palu ke Soekarno-Hatta, Tangerang
12. Wings Air IW-1147 Luwuk ke Palu
13. Wings Air IW-1142 Palu ke Ampana
14. Wings Air IW-1143 Ampana ke Palu
15. Wings Air IW-1146 Palu ke Luwuk
16. Wings Air IW-1192 Gorontalo ke Palu
17. Wings Air IW-1154 Palu ke Toli-Toli
18. Wings Air IW-1155 Toli-Toli ke Palu
19. Wings Air IW-1158 Palu ke Buol
20. Wings Air IW-1159 Buol ke Palu
21. Wings Air IW-1156 Palu ke Luwuk
22. Wings Air IW-1157 Luwuk ke Palu
23. Wings Air IW-1193 Palu ke Gorontalo.
Lion Air Group telah menginformasikan kepada seluruh pelanggan
yang terganggu perjalanannya.
Sehubungan dengan hal tersebut, Lion Air Group memberikan
fasilitas kepada pelanggan, berupa:
· Kebijakan
menurut Standart Operation Procedure (SOP), yaitu pengembalian
dana (refund) mengacu pada aturan pemerintah untuk
kondisi force majeure yang terdapat dalam PM 185 tahun 2015,
bahwa dilakukan pemotongan biaya administrasi 10% dari harga tiket dasar (basic
fare) yang telah dibayarkan oleh pelanggan.
· Perubahan
jadwal penerbangan (reschedule) dengan tanpa dikenakan biaya
tambahan hingga akhir Oktober 2018.
Untuk proses tersebut dapat menghubungi Customer Services di
bandar udara, Call Center 24 jam 021 63798000 atau e-mail callcenter@lionair.co.id ; infopax@lionair.co.id.
Lion Air Group akan terus berkoordinasi dengan berbagai pihak
terkait dalam memberikan keterangan sesuai situasi terbaru.
Operasional Lion Air Group akan berjalan normal kembali setelah
bandar udara di Palu dinyatakan aman (safety) untuk
penerbangan.(M)
Post a Comment