Kadis Kominfotik NTB: Admin Aplikasi Harus Miliki Empati
Bima,
Media NTB - "Penunjukan Admin NTB Care OPD adalah
orang yang memahami tugas pokok dan fungsi (Tupoksi), kemampuan komunikasi yang
bagus dan memiliki empati".
Demikian salah satu poin
penting penyampaian Kepala Dinas Komunikasi Informatika dan Statistik
(Kominfotik) Drs. Tri Budiprayitno, M. Si pada Pelatihan Admin Sistem Aplikasi
"NTB Care" Lingkup Pemerintah Kabupaten Bima, Kamis (21/2) di Aula II
SMKN 3 Kota Bima.
Pelatihan juga dihadiri
Asisten I Bidang Pemerintahan & Kesra Setda H. M. Qurban, SH dan Kadis
Kominfostik Kabupaten Bima H. Abdul Wahab Usman SH, M.Si serta mengundang para
Kepala OPD dan Admin OPD "NTB Care".
Budiprayitno yang langsung menayangkan
contoh alur penanganan pengaduan layanan publik dan contoh dari kabupaten/kota
mengatakan, "Pengaduan bukan hanya tentang layanan pemerintah, tetapi tapi
juga dengan pihak swasta seperti upah perusahaan dan pelanggaran kewajiban
badan usaha". Ungkapnya.
Menyinggung kinerja
Aplikasi, "Sudah ada 2.286 pengguna yang download aplikasi NTB Care dan
saat ini rating aplikasi mencapai poin 4,6. Artinya aplikasi NTB Care dinilai
bagus oleh masyarakat". tandas Budiprayitno.
Pada kesempatan tersebut,
Bupati Bima yang diwakili Asisten I Setda H.Muh. Qurban, SH dalam arahannya
mmengatakan bahwa Pemerintah daerah memberikan atensi khusus atas pelaksanaan
sosialisasi Aplikasi ini.
Oleh karena itu semua
operator OPD agar dapat memahami dengan lebih cerdas berkaitan dengan
pelaksanaan aplikasi NTB Care ini dalam rangka menyukseskan visi dan misi
Gubernur terpilih.
Kepada para operator
aplikasi, Qurban secara khusus menekankan pentingnya pemahaman tugas.
"Operator harus
memahami dengan baik persoalan yang ada dan menelaah secara cerdas setiap
keluhan yang masuk melalui aplikasi dengan dua misi yaitu menyampaikan kepada
Kepala OPD dan juga melakukan koordinasi dengan OPD lain sehingga tidak dapat
menjawab dan menyampaikan dengan baik tanggapan atas keluhan masyarakat
".Jelasnya.(M)
Post a Comment